Время чтения:
9 мин.Время чтения:
9 мин.Пандемия значительно повлияла на приоритеты в бизнесе. Потребность в цифровизации или даже цифровой трансформации возросла. Компании всё чаще начали обращаться к аутсорсингу разработки ПО из-за более высокой скорости и качества, разнообразия стека специалистов или по другим причинам.
В то же время в работе с аутсорсингом есть риски, о которых нужно знать, учитывать их на этапе выбора и при работе с подрядчиком. В этой статье мы перечислили основные риски аутсорсинга, а также расписали способы, как их минимизировать.
Незнание подрядчиком тонкостей отрасли может значительно повлиять на качество продукта и соответствие его функционала вашим потребностям. Чем специфичнее область, тем сложнее найти команду, которая будет эффективно решать возникающие в вашем бизнесе задачи. Впрочем, такой же риск существует и при найме внутренней команды.
Как минимизировать:В сфере высоких технологий текучка – одна из самых высоких на рынке, а в случае с аутсорс разработчиками вы ещё и не можете на неё повлиять. Последствиями частой смены участников команды становится ухудшение качества кода, потеря информации, о которой знал только предыдущий специалист. Также это влечет за собой временное снижение скорости работы на проекте.
Но внешние разработчики точно не увольняются чаще внутренних. IT-специалистов в аутсорс компаниях задерживает возможность обучения, менторства, разнообразие проектов, используемых технологий и “своя” среда. Также при увольнении аутсорс-компания оперативно предоставит нового специалиста на проект, что сложнее обеспечить при работе со внутренней командой.
Как минимизировать:Страх потратить весь бюджет, ничего не успеть и переплатить аутсорсинговой компании – вполне оправдан, если речь идет не о реализации проекта за фиксированную сумму. Действительно, затраты на отдельного внешнего специалиста будут выше зарплаты разработчика того же уровня в штате. Однако чтобы корректно сравнивать затраты – нужно учесть расходы на налоги, страховые и пенсионные взносы, отпуск, организацию рабочего места, корпоративную жизнь и удержание сотрудника.
Аутсорсинг может даже снизить затраты на разработку за счет опыта и высокой компетенции специалистов, бесплатного (для вас) менторства среди аутсорс-разработчиков, а также работы с другими регионами и странами, где зарплаты ниже.
Отсутствие личной коммуникации – это особенность не столько аутсорсинга, сколько формата удаленной работы в принципе. Вообще, этот риск достаточно условный: если вы успели научиться работать с распределенной командой, то никаких проблем с удаленкой не возникнет.
Как минимизировать:Хорошо, если у вас будет возможность взять команду сначала на небольшой проект и проверить, как они умеют взаимодействовать и работать в удаленном формате.
Опять же, такой риск существует в любой модели работы с разработчиками. Кажется, что обеспечить безопасность в работе с аутсорс специалистами сложнее. Но ни одна IT-компания не захочет потерять доверие клиентов и статус из-за несоблюдения условий NDA. Это значит, что в её интересах обеспечивать безопасность ваших данных.
Как минимизировать:Учтите, что любые спецмеры приведут к повышению стоимости конечного продукта.
При работе с масштабным проектом снизить риски позволит “пробный период” – маленький проект, или какая то обособленная часть от основного, например, MVP или POC. Чтобы удостовериться, что команда вам подходит, проверить её вовлеченность, качество конечного продукта и соответствие срокам, хватит одного-двух месяцев. Это может показаться излишней перестраховкой, но замена команды посреди проекта, написание плохого кода или нарушение сроков повлечет гораздо бОльшие потери.
Доверие важно для любой команды. Но, полностью отдавая проект подрядчику, вы можете столкнуться с такими проблемами, как ошибочное понимание задач внешней командой, несоблюдение сроков, сокрытие проблем, с которыми сталкиваются разработчики.
Избежать этих проблем поможет найм штатного проджект-менеджера, который будет знать о потребностях вашего бизнеса изнутри. Также вы будете обладать бОльшим объемом информации о ходе проекта.
Даже лучшая команда может случайно пропустить какой-то баг. А QA могут не обнаружить его во время тестирования.
Чтобы эти проблемы вас не беспокоили, можно прописать гарантийный срок на код, в течение которого при нахождении какой-то ошибки команда без доплат её устранит.
Практически все риски при работе с внешней командой можно смягчить или вовсе избежать. Это достигается за счет тщательного выбора подрядчика, детального планирования, проработки договорных условий, высокого качества организации рабочего процесса и обеспечения вовлеченности с обеих сторон.